Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist memberdayakan teknisi untuk mengatasi masalah lebih cepat saat pertama kali. Teknisi dapat berkolaborasi dengan kolaborator jarak jauh menggunakan Teams untuk memecahkan masalah dalam konteks. Modernisasikan operasi layanan lapangan agar Anda dapat memaksimalkan waktu dan uang sebaik mungkin. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan Remote Assist untuk seluler, lihat dokumentasi kami di https://docs.microsoft.com/dynamics365/mixed-reality/remote-assist/mobile-app/remote-assist-mobile-overview.

Setelah mengunduh, pengguna akan memiliki akses gratis ke Remote Assist selama 90 hari. Setelah masa uji coba 90 hari, Lisensi Dynamics 365 Remote Assist berbayar diperlukan.

Catatan penting: lisensi Microsoft Teams diperlukan untuk menggunakan Remote Assist*. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membeli Remote Assist, hubungi perwakilan Microsoft di 1-888-477-7989.

*Versi uji coba gratis 90 hari untuk Dynamics 365 Remote Assist memerlukan lisensi Office 365 yang valid, termasuk Microsoft Teams. Tidak memerlukan lisensi Dynamics 365 tambahan. Untuk membuat atau menerima panggilan ke pengguna Remote Assist, kolaborator jarak jauh harus memiliki perangkat yang diinstal Teams versi berbayar maupun gratis. Persyaratan perangkat keras dan perangkat lunak tambahan berbeda-beda untuk fitur dan konten yang tersedia.

Fitur

• Panggilan video satu ke satu

• Menambahkan anotasi realitas campuran dalam ruang

• Mengirim dan menerima pesan, gambar, dan file melalui obrolan teks

• Membuat anotasi pada tangkapan gambar 2D ruang

• Membuat anotasi dan membagikan foto dalam skenario bandwidth rendah

• Merekam riwayat sesi melalui rekaman panggilan

• Integrasi dengan Microsoft Dynamics 365 for Field Service

• Kemampuan untuk menautkan informasi panggilan dan file yang dibagikan selama panggilan Remote Assist untuk seluler ke perintah kerja Dynamics 365 Field Service

• Kemampuan untuk memulai panggilan dari aplikasi seluler Dynamics 365 Field Service hanya pada perangkat Android ke aplikasi Remote Assist untuk seluler